В начале весны Алексей, продающий одежду на маркетплейс, написал нам в панике:

Он оказался не один. К тому моменту «Честный Знак» ужесточил правила перемаркировки, и у десятков предпринимателей начались проблемы.
Перемаркировку использовали для массовой эмиссии кодов, но система восприняла это как нарушение. Блокировки стали масштабными.

• Мы оперативно включились в ситуацию.
• Связалась с поддержкой «Честного Знака» и выяснила, какие именно действия вызывают санкции.
• Подготовили точные инструкции по корректной работе с маркировкой: как не попасть под блокировку, какие схемы использовать, что исключить.
• Помогли разблокировать личные кабинеты и адаптировать бизнес-процессы процессы под новые правила.

С Алексеем и другими клиентами мы прошли путь от разблокировки кабинета до перестройки процессов — без пауз в бизнесе.

• Алексей вернулся в работу на следующий день, избежав простоя и штрафов.
• Сэкономили 3-5 рабочих дней, которые ушли бы на самостоятельные попытки разобраться.

Все клиенты сохранили темпы продаж — благодаря оперативной поддержке, бизнес не встал ни на час.

Сейчас Алексей и другие клиенты продолжают работать с нами. Их схемы маркировки адаптированы, а бизнес защищён от неожиданных изменений.