Как Игорь восстановил маркировку обуви после провала с подрядчиком — и успел к сезону
Кейсы
Кто герой:
Игорь — владелец интернет-магазина модной обуви. Работа с поставщиками из Турции и Китая, продажи через Wildberries, Ozon и в розницу. Бизнес сезонный: если к осени не выйдешь в продажу — можно до весны не ждать роста.
До недавнего времени маркировкой занимался подрядчик, а Игорь просто «подписывал УПД и продавал». Всё работало… пока не перестало.
Что пошло не так:
За лето случилось сразу два удара:
Подрядчик начал «плыть»: то коды теряются, то документы не стыкуются.
А потом ушёл сотрудник, который хоть как-то в этом разбирался.
В результате:
Личный кабинет в Честном Знаке — в полном хаосе.
Часть обуви промаркирована неправильно, часть вообще «висит» без КИЗ.
Новая коллекция на складе, но выпустить её в продажу нельзя.
А на календаре — конец августа. Пропустить сезон = потерять полгода оборота.
Как мы включились:
Игорь обратился к нам по рекомендации другого селлера. Он честно сказал:
Игорь
Я вообще не понимаю, что у меня в личном кабинете. Просто скажите, как всё починить — и быстрее, пока сезон не ушёл
Docs.Seller
Всё решим, и починим - не переживайте!
Мы начали с экспресс-диагностики:
Проверили остатки КИЗ, статусы документов, настройки ролей и связей с контрагентами.
Нашли дубли, «зависшие» товары и невыгруженные УПД.
После этого:
Дали Игорю чёткий пошаговый план — никаких терминов и бюрократии.
Восстановили порядок в учёте: очистили от лишнего, настроили корректные процессы под его тип ассортимента.
Объяснили, что реально важно, а что можно забыть и не тратить время.
Настроили выпуск КИЗов и передачу УПД под ключ — теперь это занимает минуты, а не часы и нервы.
Что получил Игорь:
Коллекция обуви пошла в продажу вовремя — успел в пик сезона.
Никаких штрафов, проверок и заблокированных карточек.
Личный кабинет — в порядке. КИЗы и УПД — автоматизированы.
Больше не нужно разбираться в деталях — процесс просто работает.
Игорь
«До вас я думал, что маркировка — это хаос. А теперь — это просто ещё один процесс, про который я даже не думаю. Главное, что ботинки продаются, а не лежат на складе»
Вывод:
Маркировка обуви — это не только коды и документы. Это сезонность, поставки, сроки, продажи. Мы понимаем бизнес-процессы селлеров и не грузим теорией — мы вычищаем бардак, настраиваем всё по делу и держим клиента за руку до результата.